Le représentant des usagers est nommé par l’ARS. Il est chargé de défendre les droits et les intérêts des usagers au sein d’un établissement de santé. 

Sa mission consiste à promouvoir les droits des usagers, à faire entendre leur point de vue et à participer à l'amélioration de la qualité des soins et des services de santé.

Gérald GUILLEMIN, représentant des usagers (UFC-Que choisir), nous en dit plus sur son rôle en répondant à ces questions : 

• Présentez-nous votre association
• Quels sont le rôle et les missions d’un représentant des usagers ?
• Quelles relations avez-vous avec la Clinique du Ter ?
• Quels sont les droits des patients ?

Vous pouvez contacter Gérald Guillemin, ou un autre représentant des usagers, par mail :  [email protected]

Retrouver la vidéo sur notre site web via ce lien.