La Haute Autorité de Santé (HAS) a développé des Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins (IQSS).
Ils mesurent notamment la satisfaction du patient, l’évaluation de la douleur, la qualité des lettres de liaison ou encore la lutte contre les infections associées aux soins.

Ces indicateurs permettent de suivre le niveau de qualité et de sécurité des soins, de répondre à l’exigence de transparence ainsi qu’aux besoins d’information pour les patients et usagers.