Nathalie LORANS, Agent d’accueil, à la Clinique du Ter, nous parle de son métier, elle répond aux questions suivantes :

  • Votre métier ?
  • Votre formation ?
  • Les qualités nécessaires ?
  • Une anecdote ?
  • Travailler à la Clinique du Ter, c'est... ?

Votre métier ?

En général, je suis à l'accueil principal,au standard, autrement on a des journées où on travaille les sorties, les entrées, les pré-admissions et l'accueil des patients en général.

Votre formation ?

Moi, j'ai eu mon Bac de comptabilité et je suis arrivée en faisant des formations internes et j'ai appris au sein de mes collègues et j'ai une collègue qui vient d'arriver, qui a travaillé en banque et en assurances et elle arrive tout à fait à assurer au niveau de la formation interne à la Clinique.

Les qualités nécessaires ?

Il faut être souriante, accueillante, disponible et pouvoir changer les horaires aussi tous les jours.

Ce que j'aime dans mon métier, c'est être en contact avec les gens et m'occuper de l'accueil en général.

Une anecdote ?

En général, avec les gens ça se passe très bien. Ils nous racontent leur petite vie, une petite anecdote pas en rapport du tout avec ce qu'ils viennent faire à la Clinique.

Travailler à la Clinique du Ter, c'est... ?

Pour moi, travailler à la Clinique du Ter, c'est une longue histoire, j'ai commencé en tant qu'agent hospitalier, au bloc, de nuit, voilà on m'a appelé pour commencer à faire des remplacements à l'accueil, en facturation et puis, j'y suis depuis 27 ans !

L'avantage de travailler à la Clinique du Ter, c'est déjà d'avoir une bonne équipe, de bonnes collègues voilà donc on s'entend très bien depuis des années mais c'est vachement important.